Charte

Charte des usagers de l’école Minerva

La présente charte a pour but de définir les responsabilités des différentes parties, à savoir l’école, le corps enseignant et les étudiants, afin que les formations proposées soient suivies dans de bonnes conditions et afin d’accompagner au mieux les étudiants dans leurs apprentissages menant à l’obtention d’un diplôme ou d’un certificat officiel.

L’Ecole Minerva s’engage à :

• créer un environnement de travail propice à l’apprentissage ;
• collaborer avec tous les acteurs actifs dans la formation ;
• soutenir chaque étudiant dans son parcours de formation et l’informer clairement ;
• traiter les usagers avec équité, sans discrimination, en étant attentif au bien-être du groupe ;
• retravailler régulièrement la conception des cours selon les bonnes pratiques du métier ;
• offrir au corps enseignant des moyens de progression continue ;
• faire évoluer le contenu des formations proposées en respectant le cadre légal ;
• Communiquer clairement sur ses objectifs de cours, ses évaluations, ainsi que sur les éléments définissant l’enveloppe du cours (horaires, volumes d’heures, calendrier, tarifs).

Les enseignants s’engagent à :

• dispenser un enseignement de qualité en travaillant sur tous les leviers propres à leur métier ;
• rester à l’écoute, disponibles et relever à qui de droit tout danger perçu ;
• encourager et valoriser la progression dans tout apprentissage de même que les expériences de persévérance ;
• favoriser l’habitude de réfléchir sur son propre travail ;
• travailler sur le savoir-faire mais également le savoir-être des participants ;
• respecter chaque apprenant, dans ses difficultés, dans sa sphère privée également.

Nos attentes et demandes envers les participants sont que ceux-ci :

• respectent les autres participants ainsi que le personnel de l’école tant dans leur personne que leur fonction ;
• fournissent l’effort nécessaire afin de mener à bien leur formation ;
• expriment leurs besoins, leurs difficultés ou leur incompréhension devant des faits ou face au programme, sans agressivité mais sans renoncer à leurs droits ;
• respectent le travail du personnel de l’école Minerva, l’état et l’agrément des lieux de cours ainsi que le matériel mis à disposition par l’école ;
• Acceptent le processus d’évaluation par les enseignants ; ils peuvent exprimer leur opinion et soulever qu’une erreur a été commise, utiliser notre procédure de recours, mais l’ultime notation n’appartient qu’aux enseignants.